A reputáció egy vállalat, személy, termék vagy intézmény nyilvános megítélése és hírneve a közösségben, a piacon vagy egy adott iparágban. A reputáció az emberek által egy adott szereplőről alkotott vélemények és benyomások összességét foglalja magában, és erősen befolyásolhatja az adott személy vagy vállalat sikeres működését és kapcsolatait.