A tartalom megtekintéséhez jelentkezz be most

A “KPI” a “Key Performance Indicator” rövidítése, ami magyarul Kulcs Teljesítménymutatót jelent. A KPI-k olyan mérőszámok, amelyek segítenek egy szervezetnek, vállalatnak vagy intézménynek mérni és nyomon követni a legfontosabb (“key”, kulcs) céljaik és teljesítményük elérésének mértékét. Ezek a mutatók kritikus fontosságúak lehetnek a stratégiai és operatív döntések meghozatalában, mivel konkrét adatokat és trendeket biztosítanak a szervezet teljesítményéről. Használjuk kampányok tervezésénél és mérésénél, ahol KPI lehet pl a kampány elérése, a kampányban elért bevétel, vagy a kampány során szerzett új vevők száma.