A “B2C” a “Business-to-Consumer” kifejezés rövidítése, ami magyarul azt jelenti: “üzleti vállalkozástól a fogyasztóig”. Ez a kifejezés olyan üzleti tevékenységekre utal, ahol egy cég közvetlenül a fogyasztókat célozza meg és szolgálja ki – ellentétben a “B2B” (Business-to-Business) modellel, ami az üzleti vállalkozások közötti tranzakciókat jelenti. Tipikus B2C cég pl egy parfüméria webshop, ahová közvetlenül a vásárlók járnak. Tipikus B2B cég egy IT support, amelyik vállalkozásoknak kínál IT szolgáltatásokat.