A “szegmens” a marketing és a piackutatás területén használt szó, és egy olyan részcsoportot vagy alcsoportot jelöl, amelyet a piac vagy a célközönség részeként azonosítanak. A szegmensek olyan csoportok, amelyek hasonló jellemzőkkel, igényekkel vagy viselkedésmintákkal rendelkeznek, és ezek alapján különböző marketingstratégiák vagy ajánlatok alkalmazhatók rájuk. Például a gotomarketing célcsoportja mindenki, akit érdekel a kisvállalati marketing. Ezen a célcsoportpon belül a 4 legfontosabb szegmensünk: 1) cégvezetők, akik alvállalkozókkal, alkalmazottakkal végeztetik a marketing feladatokat; 2) egyéni vállalkozók, akik “csináld magad” marketinget végeznek; 3) Kivitelező cégek, akik a marketing megvalósításán dolgoznak, és 4) KKV-knál dolgozó marketingesek.