A “lead generálás” a direkt marketing és az értékesítés egyik legfontosabb tevékenysége. Célja a potenciális vásárlók, azaz “leadek” megszerzése. A leadek olyan személyek vagy vállalkozások, akik a márka potenciális vevői, és valamilyen módon megadták az elérhetőségüket, és akár egyéb információikat is.